昨日問屋さんからこんなメールが。
お取引先様各位
拝啓
平素より格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。
この度、弊社にて1/29日より通常DVD販売開始のご案内をさせて頂きました、マウンテンバイクDVD作品「Life Cycles」について、本作品のブルーレイ版の取扱に関しまして、弊社にていくつかの再生テストを行いましたところ、日本のブルーレイDVD再生専用機器を使用しての再生において、不安定な部分があることが判明を致しました。
つきましては、「Life Cycles」のブルーレイ版については、取扱を見送らせて頂くことと致しました。今回の取扱の見送りが、多くのお客様に御期待に添えないという事、誠に心苦しく考えております。
弊社としましては、事前のテストにおいて、若干ではございますが、再生上に問題がある可能性があるのを認識しました上で販売を行いますことは、弊社の信用を損なうだけではなく、お客様に出来る限り御満足頂く商品をお渡しする姿勢にはそぐわないものと考えました。今回の弊社の決定が、「出来るだけ安心してご鑑賞頂ける商品を提供したい」ということで、ご理解頂けることを、切に願っております。
今後はより一層お客様のご信頼にお応えするよう品質向上、サービスに努めて参る所存でございます。なにとぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
敬具
あぅ。
ご予約の皆さまと発売を心待ちにされていた方々、すいません。。。
お取引先様各位
拝啓
平素より格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。
この度、弊社にて1/29日より通常DVD販売開始のご案内をさせて頂きました、マウンテンバイクDVD作品「Life Cycles」について、本作品のブルーレイ版の取扱に関しまして、弊社にていくつかの再生テストを行いましたところ、日本のブルーレイDVD再生専用機器を使用しての再生において、不安定な部分があることが判明を致しました。
つきましては、「Life Cycles」のブルーレイ版については、取扱を見送らせて頂くことと致しました。今回の取扱の見送りが、多くのお客様に御期待に添えないという事、誠に心苦しく考えております。
弊社としましては、事前のテストにおいて、若干ではございますが、再生上に問題がある可能性があるのを認識しました上で販売を行いますことは、弊社の信用を損なうだけではなく、お客様に出来る限り御満足頂く商品をお渡しする姿勢にはそぐわないものと考えました。今回の弊社の決定が、「出来るだけ安心してご鑑賞頂ける商品を提供したい」ということで、ご理解頂けることを、切に願っております。
今後はより一層お客様のご信頼にお応えするよう品質向上、サービスに努めて参る所存でございます。なにとぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
敬具
あぅ。
ご予約の皆さまと発売を心待ちにされていた方々、すいません。。。
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